Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

Di d555, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — dari maklumat pendaftaran hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan Pengguna JelasSokongan MalaysiaPematuhan Wilayah

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Jenis Data Yang Kami Simpan

d555 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak navigasi turut dicatat secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan

1
perkhidmatan. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut. Anda berhak meminta salinan data anda atau mengemukakan permintaan pemadaman pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda atau ingin mengemukakan permintaan rasmi, pasukan kami sedia membantu setiap hari.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, pertanyaan pemadaman atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data d555. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan paling sesuai untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan permintaan bertulis secara formal. Semua submisi menerima nombor rujukan dan kami menjejak setiap kes sehingga selesai.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Kami membangunkan setiap lapisan kawalan keselamatan dengan mengutamakan privasi anda — bukan sebagai tambahan semata, tetapi sebagai sebahagian daripada cara platform ini beroperasi setiap hari.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini bermakna maklumat Touch 'n Go, GrabPay atau FPX anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif, menyimpan pilihan bahasa dan memantau prestasi halaman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui lapisan pengesahan dua faktor. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa pada akaun anda, notifikasi segera dihantar ke alamat e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan secara selamat.

Hak Akses Anda

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui portal akaun atau terus kepada pasukan privasi kami, dan akan diproses mengikut tempoh undang-undang yang ditetapkan.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Sebagai alternatif, hantarkan e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan biasanya diproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi perlu disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman sepenuhnya boleh dilaksanakan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi halaman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Selepas penutupan akaun, rekod yang berkaitan dengan transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Sebaik sahaja tempoh tersebut tamat, semua data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Sertakan nombor akaun dan butiran kejadian yang disyaki. Kami akan menyiasat laporan dalam masa 48 jam dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai.

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Anda

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

01 Apakah jenis data peribadi yang d555 kumpul semasa saya mendaftar?

02 Adakah d555 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya sepenuhnya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana d555 menggunakannya?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki penyalahgunaan data peribadi saya?

Halaman Berkaitan